Políticas de Privacidad

En Bi8 Fungi, recopilamos información personal y no personal de nuestros usuarios con el objetivo de brindar una experiencia segura, personalizada y eficiente.

a) ¿Qué tipo de datos recopilamos?

Datos personales identificables:
● Nombre completo.
● Correo electrónico.
● Número de teléfono.
● Dirección de entrega.
● Información de pago (a través de plataformas seguras de terceros).

Datos de navegación (recopilados automáticamente):
● Dirección IP.
● Tipo de navegador y dispositivo.
● Páginas visitadas dentro del sitio.
● Tiempo de permanencia.
● Interacciones con formularios, botones o enlaces.
● Cookies, identificadores anónimos y otros datos técnicos.

Datos opcionales que el usuario puede proporcionar:
● Opiniones sobre productos.
● Preferencias alimentarias o de estilo de vida (cuando el usuario las comparte en formularios voluntarios o encuestas).

b) ¿Cómo recopilamos los datos?
● Cuando el usuario realiza una compra o llena un formulario de contacto.
● Cuando se suscribe al boletín o newsletter.
● Cuando navega por nuestro sitio (a través de cookies y herramientas como Google Analytics o Meta Pixel).
● Cuando interactúa con nuestras redes sociales conectadas al sitio web.

c) ¿Para qué usamos esta información?
● Para procesar y entregar pedidos de manera eficiente.
● Para responder consultas y solicitudes.
● Para enviar comunicaciones personalizadas sobre productos, novedades o promociones, si el usuario así lo autoriza.
● Para analizar y mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web.
● Para fines estadísticos y de marketing digital, siempre de forma anonimizada cuando sea posible.
● Para cumplir con requisitos legales y contables.

d) Base legal para el tratamiento de los datos (cuando aplica):
● Consentimiento del usuario: cuando aceptas expresamente recibir comunicaciones o suscribirte.
● Ejecución de un contrato: cuando compras un producto, necesitamos tus datos para procesar el pedido.
● Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y ofrecer contenido relevante.
● Obligaciones legales: en casos de facturación, contabilidad o auditorías.

e) ¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados, o mientras el usuario mantenga una relación activa con la marca. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a somos@bi8fungi.com.